نحن في بيوند زينون نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
الوقت المتوقع للوصول:
الشحن المحلي: يتم شحن الطلبات في غضون 3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.
تتراوح مدة وصول الشحنات بين يومين إلى 3 أيام حسب الموقع.
رسوم الشحن:
الشحن المحلي: رسوم الشحن متغيرة ( تحدد حسب الموقع ) أو مجانية عند الشراء فوق 5500 جنية.
تتبع الشحنات:
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع لتمكنك من متابعة شحنتك حتى وصولها.
مناطق الشحن:
الشحن المحلي: نقوم بشحن الطلبات إلى جميع أنحاء مصر.
التأخيرات:
في بعض الحالات، قد يحدث تأخير غير متوقع من الظروف الخارجة عن إرادتنا. في مثل هذه الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لإبقاءك على اطلاع ونحاول قدر إستطاعتنا أن نجعل الأطراف المسؤلة عن التسليم في الوقت المحدد.
تغييرات في عنوان الشحن:
تأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل دقيق عند إتمام عملية الشراء. حيث لا يمكن تغير العنوان بعد التأكيد علي الطلب.
البحث عن الشحنات المفقودة:
في حال كانت الشحنة مفقودة أو تم تسليمها إلى عنوان غير صحيح، يرجى الاتصال بنا على الفور وسنتعاون مع شركة الشحن للبحث عن الشحنة وحل المشكلة.
المشاكل أثناء الشحن:
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا في خلال 3 أيام بعد استلام الشحنة وسنتخذ الإجراءات اللازمة لاستبداله أو استرداد المبلغ.
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا عبر :
beyondxenonco@gmail.com
01558277441.